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【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生与设施状况
3、合理安排客房服务员的工作任务，做好排班管理与绩效考核
4、控制客房用品及清洁耗材的库存，制定采购计划并控制成本
5、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务中出现的问题
6、定期检查客房设备设施，协调工程部进行维护保养
7、负责客房部员工的培训工作，提升服务技能与职业素养
8、与其他部门保持良好沟通协作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程与标准
2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工工作积极性
3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求
4、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉
5、工作责任心强，能承受一定的工作压力
6、身体健康，能适应倒班工作制
7、有成本控制意识，能合理控制部门运营成本
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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私营．民营企业
岚域隐于峨眉山清音阁畔，2025年春落成。建筑以克制手法融入自然：黑色外观藏于水墨山峦，全景落地窗与观景露台借景林海崖云，30间客房由山径串联，模糊人居与山野的界限。我们将呈现奢隐山居生活：酉餐厅焕新演绎川味，岚茶品饮佳茗，飘岩酒窖品酌佳酿，岚spa带来身体的舒缓，岚悦的艺文带给精神疗愈。栖居于此，隐逸归岚，自然而然。ZOLAND A sanctuary where mountains converse with the soul through natural sincerity.zoland represents a life experience of residing in mountains for self-reflection, where natureharmonizes body and mind while nurturing the senses. Beyond crafting exceptional retreats,we cultivate spiritual realms where emotions and ideas converge—allowing art and cultureto unfold organically within wilderness.Here emerges a grandly hidden mountain lifestyle:every guest becomes steeped in mountain energy, naturally guided toward introspectionand homecoming.
