【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等2、解答客人咨询,提供酒店服务及周边旅游信息,协助解决客人在店期间的各种需求
3、熟练操作酒店管理系统,确保客房状态、账务信息准确无误
4、维护前台区域整洁有序,保持专业得体的服务形象
5、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
6、协助完成每日营业报表、交接班记录等文书工作
7、配合其他部门完成接待相关工作,确保服务质量
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、形象气质佳,身高女160cm以上,男170cm以上3、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识
4、能适应倒班工作制,包括夜班
5、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件
6、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可培训
7、工作细致耐心,具备较强的应变能力和团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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岚域隐于峨眉山清音阁畔,2025年春落成。建筑以克制手法融入自然:黑色外观藏于水墨山峦,全景落地窗与观景露台借景林海崖云,30间客房由山径串联,模糊人居与山野的界限。我们将呈现奢隐山居生活:酉餐厅焕新演绎川味,岚茶品饮佳茗,飘岩酒窖品酌佳酿,岚spa带来身体的舒缓,岚悦的艺文带给精神疗愈。栖居于此,隐逸归岚,自然而然。ZOLAND A sanctuary where mountains converse with the soul through natural sincerity.zoland represents a life experience of residing in mountains for self-reflection, where natureharmonizes body and mind while nurturing the senses. Beyond crafting exceptional retreats,we cultivate spiritual realms where emotions and ideas converge—allowing art and cultureto unfold organically within wilderness.Here emerges a grandly hidden mountain lifestyle:every guest becomes steeped in mountain energy, naturally guided toward introspectionand homecoming.