【岗位职责】
作为岚域管家,主要围绕达成客人满意度与财务预算目标开展工作。在标准制度方面,协助执行酒店标准流程,与各部门协同维持服务标准,为客人提供独特体验,处理投诉,遵循各项规定与服务流程,参加会议,践行品牌文化并遵守安全手册。知识技能上,完成培训认证,熟悉酒店和本地情况,严守酒店规章。精通职能知识,把控服务和物品标准,用推销技巧提升收入,维护客户关系,推广酒店产品,协助食品卫生工作。同时,具备应急处理、设备操作、库存管理等能力,处理好工作关系,保持专业形象,记录相关信息,完成上级安排的同级别其他工作,凭借责任心和协作精神助力酒店发展。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、形象气质佳,身高女160cm以上,男170cm以上3、普通话标准,具备良好的语言表达能力和服务意识
4、能适应倒班工作制,包括夜班
5、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件
6、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可培训
7、工作细致耐心,具备较强的应变能力和团队协作精神8、侍酒师具备WSET 2 及以上证书
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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岚域隐于峨眉山清音阁畔,2025年春落成。建筑以克制手法融入自然:黑色外观藏于水墨山峦,全景落地窗与观景露台借景林海崖云,30间客房由山径串联,模糊人居与山野的界限。我们将呈现奢隐山居生活:酉餐厅焕新演绎川味,岚茶品饮佳茗,飘岩酒窖品酌佳酿,岚spa带来身体的舒缓,岚悦的艺文带给精神疗愈。栖居于此,隐逸归岚,自然而然。ZOLAND A sanctuary where mountains converse with the soul through natural sincerity.zoland represents a life experience of residing in mountains for self-reflection, where natureharmonizes body and mind while nurturing the senses. Beyond crafting exceptional retreats,we cultivate spiritual realms where emotions and ideas converge—allowing art and cultureto unfold organically within wilderness.Here emerges a grandly hidden mountain lifestyle:every guest becomes steeped in mountain energy, naturally guided toward introspectionand homecoming.