前台接待/主管
3.5千-5千
投递简历
发布于 04-01
前台接待/主管
3.5千-5千
杭州-桐庐 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招5人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务

2、处理客房预订、变更及取消等业务,确保预订信息准确无误

3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询

4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门

5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准

6、完成每日报表填写及交接班记录,保证信息传递准确

7、协助上级主管完成前台相关运营管理工作


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能耐心细致地处理客户需求

2、普通话标准,具备基础英语交流能力者优先

3、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力

4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(有相关经验者优先)

5、工作认真负责,具备团队协作精神

6、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务人员基本要求

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省杭州市桐庐县瑶琳镇盘龙路6号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
桐庐开元森泊旅游度假区规划区域约3平方公里,总投资约20亿元,项目整体客房体量约900间。项目分三期开发建设,以分水江及两岸“水陆空”立体交通体系为纽带,串联“马术中心”、“桐庐开元森泊度假乐园”、“桐庐开元森泊·外婆家度假酒店”、“田园生态体验区”4大版块,集住宿、游乐、餐饮、马术、汤泉、商业、会务、文化体验为一体,打造华东区域独具特色的全天候、全龄段、高端化一站式旅游度假目的地。
浙江省杭州市桐庐县瑶琳镇盘龙路6号
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