-协助员工推销产品，并提出创新性建议以提升销售额并保持高质量标准，这要符合公司的规定要求。
-为员工设定简单且可衡量的目标，以此来激励、监督、支持并协调相关人员的工作。公司流程
-完全清楚目的地、游览行程以及所提供的全部产品的情况，以便根据预定预算对销售活动进行个性化定制。
- 参与旅游活动及相关事宜，以确保按照公司标准高质量地完成产品交付工作，同时担任旅游陪同人员。“必需的；要求的”
-与摄影师密切合作，以确保照片服务的高效运行，并按照要求履行职责。
确保照片服务和照片制作的卓越品质，同时高度重视成本控制，以提供始终如一的高效、专业且周到的照片服务。
- 负责《旅游杂志》、港口信息、《今日要闻》以及今日的绘图工作向上；往上；上升对项目、时间安排、分配情况、出发及抵达时间（与旅游运营商协商确定）的确认，并负责所有销售渠道（TCPOS、互动式自助终端、ITC 等）的设置，以确保其能够正常且高效地运行。
-监督其职责范围内的员工能够及时且高效地履行职责。
-检查 Photoshop 和导游服务台区域的清洁度和整齐度，以确保所有部门区域的整体清洁和整齐状况。
-在旅行期间以及休假期间的各个场合，与游客进行公关交流，以确保达成游客满意度目标。
-按照现行政策和程序，对所有导游和摄影师工作人员进行监督、评估和管理。
-负责整个登船流程的管理，包括在码头出发前和出发期间的安排、服务提供以及确定游轮结束阶段的下船事宜的优先事项。
- 负责统计游轮客票数量、管理账目，并填写所有相关报告（每日销售报告、游轮结束报告、季节结束报告等），以更新游轮的相关信息，并按照公司规定持续向岸上办公室提供反馈。
- 支持并确保其他部门也支持个人游顾问的工作，以促进销售业绩的增长，这符合公司的规定。程序；步骤
- 在发生旅游中受伤或出现安全/紧急情况的情况下，为了能够迅速有效地提供援助
对于在旅行过程中出现的任何差异、无论是轻微还是严重的问题（这些问题可能导致客人投诉或退款请求），都要立即向酒店主管和总部汇报，以确保岸上游览服务始终符合客人的要求，这要严格按照公司的规定执行。标准
-如需进行检查，则应正确填写检查报告（包括备注、建议、操作细节及照片），以便提供有关产品的准确信息。
-负责监督并进行 Photoshop、照片实验室以及照片存储区的实物盘点工作，并与主仓库的领料单进行核对，确保与销售点系统的信息一致。
- 若部门经理有要求，将履行其他职责/任务
- 为营造支持成功安全文化的良好工作环境提供便利；
确保其团队能够实施并维持有效的 HESS 管理体系。在负责的团队/部门内执行并推广安全程序。
- Supports the crew in selling the product and develops innovative ideas in
order to increase sales and maintain a high level in quality, in accordance 
with Company standards 
- Gives simple and measurable goals to the staff in order to motivate, 
supervise, support and coordinate the personnel in accordance with 
Company procedures 
- Perfectly know the destinations, the excursion program and the whole 
product offered, in order to direct sales customizing the product, in 
accordance with planned budget 
- Participates in tours and related activities in order to ensure a high quality 
product delivery, according to Company standards, acting as Tour Escort in 
required 
 - Cooperates with the Photographer in order to ensure the efficient 
operation of the Photo Service and to carry out duties as requested 
 - Assures excellence in the photo service and photo production with strong 
emphasis on cost control in order to provide consistently speedy, 
professional and courteous photo service 
 - Is responsible for Tour Magazine, Port Information, TOF and today drawing 
up; confirmation of program, timing, allotments, departure and arrival 
times (in agreements with Tour Operator) and is responsible for the set-up 
of all sales channels (TCPOS, Interactive Kiosk, ITC, etc.) in order to make 
sure they work properly and efficiently 
- Supervises that personnel within the areas of responsibility are performing 
their duties promptly and efficiently
- Inspects Photoshop and Tour desk area for cleanliness and orderliness in 
order to ensure general cleanliness and orderliness in all department areas 
- Carries out public relations with Guests in various occasion during the 
excursion and during time off scheduled, in order to ensure achievement of 
Guest satisfaction target
- Monitoring, evaluating, disciplining all Tour and Photo Staff as per current 
policy and procedure 
- Oversees the entire boarding operation before and during excursions 
dispatch on the pier, the service delivery and defines the End of Cruise 
disembarkation priorities 
 - Is responsible to count excursions tickets, managing accounts, filling up all 
the report (daily sales and report, End of Cruise, End of Seasons, etc..) in 
order to update information on the Cruise and provide continuous feedback 
to offices ashore, following Company procedures
 - Supports and makes sure that other offices support the Personal Cruise 
Consultant, in order to increase sales, in accordance with Company 
procedures 
 - In the referent person in case of injury on tour and safety / emergency 
issues, in order to provide a fast and effective support
- Reports immediately to Hotel Director and HQ on any discrepancies, minor 
or serious issues occurred during the tours that can resulting complaint 
and/or refund grant to guests, in order to make sure the shore excursion 
service is always matching Guests requirements, according to Company 
Standards 
- In case of inspection, fills out the inspection report properly (with 
comments, suggestions, operative details, and photos), in order to provide 
correct information on the product 
- Supervises and takes physical inventory in the Photoshop, photo lab and 
photo stores and cross-checks requisitions from Main Store to P.O.S
- Performs other duties / tasks if required by Line Manager 
- Facilitates a work environment that supports a successful safety culture; 
ensuring his / her team implements and maintains an effective HESS 
Management System. Enforce and promote Safety procedures in the team / 
department under responsibility 

 

关于爱达邮轮（Adora Cruises）爱达邮轮有限公司（Adora Cruises Limited），前身为中船嘉年华邮轮有限公司，是具备市场营销、商务运营、海事运营、酒店和产品管理、新造船管理等全运营能力的中国邮轮旗舰企业，致力于构建中国邮轮生态体系，推动中国邮轮经济的可持续发展，打造邮轮产业“中国标杆”。爱达邮轮（Adora Cruises）是爱达邮轮有限公司旗下全新中国邮轮自主品牌，致力于打造真正受国人喜爱的高端邮轮度假体验。品牌以文化自信推动文旅创新融合，聚焦“新生代”、“新老人”、“新中产家庭” 三大核心消费群体，融汇多元世界及中国文化精粹，多维度打造独具特色的邮轮创新体验，通过融合中西文化的“一船好戏”，呈献非凡奇境、匠心珍馔、沉浸娱乐、潮流购物等邮轮消费新场景，与中国宾客共创灵感迸发的海上文化沉浸之旅。爱达邮轮旗下首艘国产大型邮轮——爱达·魔都号（Adora Magic City）总吨位13.62万，于2024年1月1日开启商业首航。第二艘国产大型邮轮爱达·花城号（Adora Flora City）也已在中国船舶集团上海外高桥造船有限公司正式开工建造，计划于2026年底完成交付并在广州南沙开启国际航线。爱达邮轮船队还拥有全新升级的“艺术之船”爱达·地中海号（Adora Mediterranea），于2023年9月30日起服务于中国市场。爱达邮轮（Adora Cruises）船员招募级派遣合作伙伴             发布时间：2024年1月23日爱达邮轮（Adora Cruises）正式公布其合作的船员招募及派遣机构。船员招募及派遣公司（船员代理公司）是当地海事部门认可的，具有船员招募、派遣等相关资质的公司。以下是与爱达邮轮合作的船员招募及派遣的船员代理公司。北京鑫裕盛船舶管理有限公司（Sinocrew Maritime Services Co., Ltd.）是一家为国际航运业提供综合船员管理和海事培训服务的领先供应商，在国内引领着提供最安全、最优质的中国船员国际化发展道路。主营业务： 国际海事人力资源的教育、培训、招聘、就业、管理、派遣，终身价值服务商。我们拥有超过14,000名专业海员的人才库，并在16个办公室全面管理200多艘船舶，充分展示了我们的雄厚实力，使我们成为船东寻求高质量中国海员解决方案的理想合作伙伴。 Sinocrew 成立于2001年，总部设在北京，并已战略性地在上海、武汉、深圳、南宁、日照及仰光（缅甸）设立分支机构，同时在大连、厦门、天津和重庆设有办事处。我们在上海、武汉、日照和青岛的国际海员培训中心，进一步丰富了我们的综合服务体系。 凭借二十多年的行业经验，我们的核心专长涵盖船员管理、海事培训与教育以及船舶代理服务。Sinocrew 已获得中国交通运输部、商务部和人力资源与社会保障部的批准，并作为天津海员服务行业协会副会长单位，同时也是中国船东协会、中国国际承包商协会、中国外派海员协调机构、波罗的海国际航运工会 (BIMCO，丹麦)、国际干散货船东协会 (INTERCARGO，英国)会员以及国际海事雇主委员会 (IMEC，英国) 董事会中国区唯一的董事单位，在海事领域树立了可信赖的合作伙伴形象。连续多年荣获中国对外承包商会颁发的“企业信用评价AAA级信用企业”证书。     我们还获得了DNV颁发的ISO 9001:2015质量管理体系、ISO 14001:2015环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系认证。我们拥有约300名在岸专业团队，其中包括50多位具有丰富海事与管理经验的船长和轮机长，确保我们的安全运营完全符合全球船员管理标准和中国海事局的相关规定。     自成立以来，Sinocrew 一直致力于培养自有的船员队伍，为顶级国际航运集团提供优质服务。凭借卓越的企业信誉和出色的运营管理，我们已与60多家全球知名航运企业和邮轮集团建立了长期战略合作伙伴关系。无论在国内还是国际市场上，Sinocrew 都被公认为是船东聘用中国海员的首选合作伙伴，并持续跻身中国海事劳务行业的领先企业之列。