DOSM 市场销售总监
1.5万-2.5万
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发布于 12:54
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芜湖 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

全面负责洲际假日酒店销售部整体运营管理,围绕酒店经营目标,制定并执行销售策略、市场推广方案,统筹客户开发、维护及团队管理,严格遵循洲际集团品牌标准,践行假日酒店“点亮每个人的假日”的品牌主张,推动酒店客房、餐饮、会议等产品营收增长,维护酒店品牌口碑与市场竞争力。

战略统筹:根据酒店年度经营目标,制定销售部年度、季度、月度销售计划及预算,明确各销售板块(客房、会议、餐饮)目标拆解,制定针对性销售策略(如商务客户拓展、OTA运营、企业协议合作、团队会议销售等),确保销售目标达成。

客户管理:统筹酒店核心客户(企业协议客户、政府机构、旅行社、会展公司、高端散客等)的开发、维护与深耕,建立完善的客户档案,定期开展客户回访、需求调研,提升客户满意度与忠诚度,推动客户复购及转介绍。

团队管理:负责销售团队的搭建、培训、督导与绩效考核,制定团队及个人销售指标,优化销售工作流程,提升团队专业素养、销售技巧及服务意识,打造高效、协作、有战斗力的销售团队,关注员工职业成长与激励。

渠道运营:统筹酒店销售全渠道管理,包括直客渠道、OTA平台(携程、美团、飞猪等)、线下分销渠道(旅行社、会展公司)、集团预订系统等,优化渠道结构,调控渠道价格与政策,提升渠道转化率与收益贡献。

市场推广与合作:开展市场调研,跟踪行业趋势、竞争对手销售策略及市场需求变化,制定市场推广方案(如节日促销、主题活动、企业合作推广等),组织执行推广活动并跟踪效果,优化推广策略;对接行业资源,拓展合作渠道,提升酒店市场曝光度。

跨部门协同:联动前厅、客房、餐饮、预订等部门,协调解决销售过程中的客户需求、接待衔接等问题,确保客户从预订到离店的全流程体验达标;配合财务部门完成销售数据统计、回款跟进等工作,确保销售款项及时到账。

品牌合规:严格遵守洲际集团及假日酒店的品牌运营标准、销售合规要求,规范销售行为,确保所有销售活动符合品牌规范,维护洲际及假日酒店的品牌形象;及时传达集团销售政策、品牌要求,落实到团队每一位成员。

应急处理:妥善处理销售过程中的客户投诉、突发纠纷及特殊需求,协调相关部门给出解决方案,较大限度降低客户不满,保障酒店品牌口碑;应对市场突发变化,及时调整销售策略,确保销售工作平稳推进。

报表与复盘:定期编制销售数据报表(如销售业绩、客户增长、渠道贡献等),分析销售目标完成情况、存在的问题,提出优化建议;开展月度、季度销售复盘,总结经验,调整销售策略,确保销售工作持续优化。


【岗位要求】

1、专科及以上学历,具备国际联号酒店销售管理经验者,学历可适当放宽。

2、三年及以上中高端酒店销售管理经验,其中至少一年以上DOSM(销售总监)岗位经验,有洲际集团旗下酒店销售管理经验者优先。
3、具备丰富的客户资源(商务客户、会议客户、旅行社资源等),有成功的销售团队管理、销售目标达成案例,熟悉酒店销售全流程及渠道运营。
4、了解酒店收益管理基础理念,能结合市场变化制定合理的销售定价及促销策略,具备较强的市场洞察力和应变能力。
5、具备良好的职业操守,诚信正直,无不良从业记录;形象气质佳,举止得体,具备良好的商务礼仪。

比比竞争力
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芜湖市鸠江区江北青年创业产业园一期芜湖江北新区假日酒店筹备办公室
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
芜湖江北新区假日酒店由前湾集团投资建设,洲际酒店集团管理的高端商务型酒店,酒店雄踞鸠江区江北新区腹地,坐拥区域内无可比拟的交通枢纽优势。举步即达芜湖北站:对于高铁出行的商旅人士,这里就是您的“最佳拍档”,出站即达,彻底告别旅途奔波。酒店拥有212间客房其中涵盖多种房型及套房满足不同商务人士的出行需求,并为商旅客户提供了健身房及自助洗衣房,芜湖江北新区假日酒店是您探索江北、畅游芜湖的最佳起点。无缝对接产业与学府:紧邻奇瑞捷途总部,皖南医学院江北分院,鼎梁产业园与芜湖学院,无论是商务考察还是学术交流,都能让您快人一步,抢占先机。舌尖悦动·中西合璧酒店全日制餐厅为您呈现丰富的中西自助早餐与主题晚餐。清晨,我们精心准备丰盛的中西式菜肴,为您开启元气满满的一天;入夜,品味中西料理的融合盛宴。无论是商务简餐还是家庭聚餐,我们都能满足您对美食的所有期待。精品会议·专业服务酒店设有50-200人的多功能厅,满足会议,宴请,企业团建等活动,会议室配备先进的试听设备,免费的无线宽带网络,视频会议设施,以及专业的会议管家服务。周边探索·精彩芜湖下榻于此,芜湖的精彩触手可及:· 驱车前往方特旅游区(方特二期、三期、四期),开启欢乐亲子时光;· 探访鸠兹古镇,领略徽商文化的千年传承;· 漫步滨江公园,远眺长江日落,感受江城独特魅力;· 寻迹天门山,亲临诗仙李白“天门中断楚江开”的壮阔意境。选择芜湖江北新区假日酒店,您选择的不仅是一处舒适的居所,更是掌控了芜湖江北最核心的出行效率,开启一段融汇美食与美景的难忘旅程。
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