• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 包吃包住
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 月休8天
• 集团内部调动

【岗位职责】
1、负责酒店忠实客户的关系维护与管理，建立并完善客户档案，定期跟进客户需求与反馈；
2、制定并执行客户忠诚度计划，提升客户满意度和复购率，推动客户消费增长；
3、通过电话、邮件、面谈等方式与客户保持密切联系，提供个性化服务方案；
4、分析客户消费行为及市场趋势，提出针对性的营销策略，协助完成销售目标；
5、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效响应与解决；
6、定期组织客户活动或专属优惠，增强客户粘性与品牌忠诚度；
7、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果。

【岗位要求】
1、具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能够快速建立客户信任关系；
2、较强的数据分析能力，能够通过客户行为数据制定有效策略；
3、具备良好的抗压能力与问题解决能力，能独立处理突发情况；
4、工作积极主动，责任心强，注重细节与结果导向；
5、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等）；
6、有酒店、旅游、服务行业相关经验者优先，但无硬性要求；
7、能适应灵活的工作时间，必要时可参与客户活动或接待工作。

芜湖江北新区假日酒店由前湾集团投资建设，洲际酒店集团管理的高端商务型酒店，酒店雄踞鸠江区江北新区腹地，坐拥区域内无可比拟的交通枢纽优势。举步即达芜湖北站：对于高铁出行的商旅人士，这里就是您的“最佳拍档”，出站即达，彻底告别旅途奔波。酒店拥有212间客房其中涵盖多种房型及套房满足不同商务人士的出行需求，并为商旅客户提供了健身房及自助洗衣房，芜湖江北新区假日酒店是您探索江北、畅游芜湖的最佳起点。无缝对接产业与学府：紧邻奇瑞捷途总部，皖南医学院江北分院，鼎梁产业园与芜湖学院，无论是商务考察还是学术交流，都能让您快人一步，抢占先机。舌尖悦动·中西合璧酒店全日制餐厅为您呈现丰富的中西自助早餐与主题晚餐。清晨，我们精心准备丰盛的中西式菜肴，为您开启元气满满的一天；入夜，品味中西料理的融合盛宴。无论是商务简餐还是家庭聚餐，我们都能满足您对美食的所有期待。精品会议·专业服务酒店设有50-200人的多功能厅，满足会议，宴请，企业团建等活动，会议室配备先进的试听设备，免费的无线宽带网络，视频会议设施，以及专业的会议管家服务。周边探索·精彩芜湖下榻于此，芜湖的精彩触手可及：· 驱车前往方特旅游区（方特二期、三期、四期），开启欢乐亲子时光；· 探访鸠兹古镇，领略徽商文化的千年传承；· 漫步滨江公园，远眺长江日落，感受江城独特魅力；· 寻迹天门山，亲临诗仙李白“天门中断楚江开”的壮阔意境。选择芜湖江北新区假日酒店，您选择的不仅是一处舒适的居所，更是掌控了芜湖江北最核心的出行效率，开启一段融汇美食与美景的难忘旅程。