【岗位职责】  
1、负责前厅日常运营管理，确保服务质量符合标准  
2、监督前台接待、客房预订、礼宾服务等工作流程  
3、处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度  
4、培训并考核前厅员工业务技能与服务意识  
5、协调与其他部门的业务对接工作  
6、完成营业数据统计与分析报告  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、1年以上酒店前厅工作经验  
3、熟练掌握绿联等酒店管理系统操作  
4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力  
5、普通话标准
6、能适应倒班工作制

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载