【岗位职责】  
1、负责餐厅顾客的接待、引导及服务工作，确保顾客获得优质的用餐体验  
2、熟悉菜单内容，主动为顾客介绍菜品特色及推荐产品  
3、准确记录顾客点单信息，及时传达至厨房并跟进上菜进度  
4、保持餐厅环境整洁，按规定完成餐前准备及餐后收尾工作  
5、妥善处理顾客投诉及突发情况，及时向上级反馈问题  
6、遵守公司服务流程与标准，执行各项服务规范  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与亲和力，热爱餐饮服务工作  
2、普通话流利，具备基础沟通表达能力  
3、能适应早晚班轮班制度（含周末及节假日）  
4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证  
5、具有团队协作精神，能承受一定工作压力  
6、有餐饮服务经验者优先，无经验可提供岗前培训

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