【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、有过全服务类型酒店或者五星级/四星级酒店的前厅管理经验。或华住旗下酒店的前厅人员。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
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中建科工集团运营管理有限公司是中建科工集团全资子公司,是央企中最早布局多业态场馆运营和运营场馆数量较多的企业之一、商务部展览业重点联系企业、中国会展行业领军企业、国家高新技术企业。运营公司构建以文体会展场馆为主,培育以城市运营和活动主办为主营业务、运营咨询和智慧运营为支撑业务的四大业务模块;目前运营数量居全国第三、运营面积居全国第五。荆州分公司位于荆州新城中轴线北段,是新城首开项目,列入2025年政府工作报告,为重点实施的标志性项目,承担着引领新城开发、引爆区域发展的重任。以展馆为核心构建荆州新城城市中心活力引擎,促进荆州新城“一轴、一带、二园、六片”等城市空间的交流联动,共同打造未来的荆州城市中心。通过举办各类会议、展览,加快推动市政交通体系的完善,带动餐饮、住宿、旅游、物流等会展相关行业的发展,促进荆州新城就业增长、提升居民收入、实现共同富裕,助力荆州新城建设和发展。