一、岗位职责

1. 负责酒店数字化营销计划的制定与执行，覆盖直销与分销渠道、社交平台及自媒体，提升细分市场收入及散客市场份额。
2. 管理各线上平台内容，包括官网、HCM内容平台、洲际商城、IHG优悦会小程序及APP、国内外OTA平台（携程、抖音、飞猪、美团、Trip.com、Booking.com、Expedia、Agoda等），确保信息准确并及时更新。
3. 策划并管理日历房套餐及房券套餐产品，协同收益、餐饮、房务等部门设计有竞争力的产品，匹配至相应渠道并跟踪执行效果。
4. 制定全年线上营销计划，参与集团直营渠道营销活动，与区域营销团队及姐妹酒店合作，推动跨酒店线上营销。
5. 定期进行跨渠道数据分析、生意回顾与预测，关注渠道质量评分与网评，推动跨部门问题整改。
6. 通过KOL、KOC、本地生活渠道等进行产品推广，运营私域粉丝群，组织线上互动活动，提升粉丝粘性。
7. 开展竞品分析与市场环境研究，确保酒店在竞争群中的优势，识别新机遇，优化渠道策略。
8. 参与“Ignite”数字营销项目及“Boost”项目，优化关键词及数字化营销效果。
9. 起草与校对所有线上促销内容，确保内容符合品牌标准；提供月度和季度跨渠道绩效报告。
10. 完成市场销售总监及总经理交办的其他工作。

二、岗位要求

1. 具备良好的沟通能力，能够与顾客、员工及第三方高效互动，充分代表酒店及品牌形象。
2. 具备解决问题、推理、组织、协调与培训能力。
3. 精通微软办公软件，具有良好的写作技能。
4. 具有大众传播或相关领域的学士学位。
5. 具有3年以上相关工作经验，或同等教育背景与工作经历结合。