• 包吃包住
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训

1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等， 依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店以及各种宣传促销活动。
2. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及促销计划等。
3. 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结账手续。接收现金，信用卡，微信，支付宝，公司或第三方付费等付款方式。
4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5. 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。
6. 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。
7. 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
8. 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。
9. 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。
10. 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
11. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
12. 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
13. 与各个部门之间保持良好的沟通合作。
14. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
15. 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
16. 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限房间分配，报告，账单及挂账单的核对，内外管系统的传输等。
17. 向客人推荐，销售酒店更好的房间，以及餐饮，会议室等。
18. 全面熟悉酒店安全与卫生工作标准及消防紧急应变程序。
19. 保持个人卫生，制服整齐，统一高标准，及得体的肢体语言。
20. 作为酒店名誉与形象的代表，在任何环境下时刻保持礼貌、专业的个人素质。
21. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【企业简介】  太白山芙蓉阁·纭岚温泉度假酒店是位于中国著名自然景区太白山的高端温泉度假酒店。酒店依托太白山独特的生态资源与温泉优势，融合现代奢华与自然美学，致力于为宾客提供高品质的住宿、餐饮、温泉疗养及定制化服务。