负责酒店客房、宴会、餐饮及季节性产品的销售工作,通过有效的客户关系管理,维护并拓展本地市场的客户资源,达成销售目标,提升酒店市场份额。
1.负责实现自己的客房/宴会/餐饮及季节性产品的目标。
2.代表酒店通过客户关系管理,与本地市场的客户保持密切的联系并推销酒店。
3.对市场趋势发展的知识、了解竞争对手和维系客户。
4.用电脑保留和更新销售记录。参加每日的生意总结会,会议接待前的动员会,培训以及其他与销售相关的会议。
5.和酒店其他部门配合,为客户提供高质量服务。
6.部门之间协调,确保为客人提供高水准服务,达到其预计希望。
责任范围:
1.完成个人及团队在客房、宴会、餐饮及季节性产品方面的销售目标。
2.主动开发新客户,维护现有客户关系,提升客户忠诚度。
3.关注市场趋势,分析竞争对手动态,制定应对策略。
4.使用系统化工具记录销售活动,参与日常销售会议、培训及动员会。
5.与酒店各部门协作,确保客户服务体验高质量、高满意度。
6.跟踪销售数据,评估营销活动效果,提出改进建议。
7.确保销售流程符合酒店经营规范及行业法规。
8.参与客户谈判,平衡客户需求与酒店利润目标。
9.深入了解酒店产品与服务,提升销售转化率。
10.创新宴会及婚宴销售方案,提升产品竞争力。
11.协助准备市场营销计划及预算。
12.完成直属上级或总经理安排的其他工作。
任职要求
技能要求:
1.熟悉所负责区域的市场及客户资源。
2.熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)及酒店销售系统。
3.具备互联网及常用出版软件操作能力。
4.了解商务、旅游、会议及宴会销售流程。
5.具备市场分析与竞争判断能力。
资历要求:
1.至少2年酒店销售经验,有国际连锁酒店销售经理经验者优先。
2.良好的中文口头及书面表达能力。
3.优秀的人际沟通与协调能力。
4.能独立工作,具备较强的抗压能力。
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【企业简介】 太白山芙蓉阁·纭岚温泉度假酒店是位于中国著名自然景区太白山的高端温泉度假酒店。酒店依托太白山独特的生态资源与温泉优势,融合现代奢华与自然美学,致力于为宾客提供高品质的住宿、餐饮、温泉疗养及定制化服务。