【岗位职责】  
1、负责酒店日常运营管理工作，确保服务质量符合标准  
2、接待宾客，处理客户咨询、投诉及特殊需求  
3、协助完成客房预订、入住登记及退房手续办理  
4、维护酒店公共区域秩序及卫生状况  
5、配合完成部门交办的其他工作任务  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力  
2、能够适应早晚班轮班工作制  
3、基本掌握办公软件操作  
4、有酒店行业工作经验者优先考虑  
5、工作认真负责，具备团队协作精神

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