【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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漫步前湾公园,于繁华中觅得静谧;打卡前湾印象城MEGA,一站式畅享潮流生活。酒店坐落于上海市闵行区朱建路158弄,距虹桥机场仅5.8公里、上海国家会展中心仅4.1公里,酒店大堂步行即可到达前湾公园与前湾印象城MEGA。酒店紧邻国家级会展地标,可高效服务进博会、各类行业大展、商务峰会等核心活动,为参展客商、商务差旅人士提供便捷省心的驻留体验,完美适配商务出行的高效节奏与多元需求。无论是商务差旅,还是城市漫游,让上海虹桥枢纽国家会展中心假日酒店成为您到访上海的舒心之选。酒店共设计了160间精美客房,房型种类有大床房、双床房(标准间),为您打造舒适惬意的旅居空间。每间客房均配备高清液晶电视,搭配软硬双枕和高速无线网络,让您在休闲娱乐与商务办公空间切换自如。酒店预计于2026年第三季度正式开业。