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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
上海虹桥枢纽国展中心假日酒店共有160间房间，位于上海市闵行区朱建路158弄14号，地理位置优越，坐落于虹桥国际枢纽，交通便利，距上海虹桥国际机场约5公里，距国家会展中心约4公里，可使您高效对接会展与商务资源，通达四方。酒店毗邻上海星环中心、上海电竞中心南区。无论是商务出差还是亲子旅游，银发出行亦或是年轻朋友相聚, 让上海虹桥枢纽国展中心假日酒店成为您到访上海的理想之选。The hotel is located at No.14, Lane 158, Zhujian Road, Minhang District, Shanghai. Boasting a prime location within the Hongqiao International Hub, Holiday Inn Shanghai Hongqiao Hub NECC offers unbeatable transport accessibility. It is approximately 5 km from Shanghai Hongqiao International Airport and 4 km from the National Exhibition and Convention Center (Shanghai), enabling seamless access to exhibition venues and business resources with convenient travel links across the city and beyond.The hotel is adjacent to Loop Shanghai and South Zone of Shanghai E-Sports Center. Whether you are here for a business trip, family holiday, senior travel or a gathering with friends, Holiday Inn Shanghai NECC is your ideal choice during your visit to Shanghai.
