全面负责民宿日常运营、人员管理、排班调度;
线上平台(携程 / 美团 / 抖音 / 小红书)统筹、定价、活动策划;
成本控制:水电、耗材、布草、人力成本管控;
服务质量监督:前台、客房、餐厅服务标准落地;
客诉处理、好评维护、差评整改;
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维护民宿口碑、提升复购率。
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