1. 行政管理与制度建设

◦ 制定、修订、完善酒店各项行政管理制度、流程、公文规范并监督执行。

◦ 负责酒店公文、通知、函件、会议纪要的起草、审核、印发与归档。

◦ 统筹酒店印信、证照、档案、机要文件、保密资料管理。

2. 会议与接待管理

◦ 组织安排酒店总经理办公会、部门协调会、员工大会等各类会议。

◦ 负责重要来访、政府检查、合作单位、VIP客户的接待与行程安排。

◦ 跟进会议决议、领导批示事项的督办与反馈。

3. 内外沟通协调

◦ 对接政府部门、社区、消防、公安、卫健、街道等外部单位。

◦ 协调各部门之间工作衔接，解决跨部门沟通与执行问题。

◦ 处理对外公共关系、舆情信息及一般性投诉与突发事件协调。

4. 后勤保障与资产管理

◦ 负责办公区域、员工宿舍、食堂、车辆、保洁、安保等后勤统筹。

◦ 管理办公用品、固定资产、物资采购、成本控制与盘点。

◦ 监督办公环境、安全卫生、节能降耗、设施维护。

5. 人事辅助与企业文化

◦ 配合人力资源部完成招聘通知、入职引导、考勤监督、活动组织。

◦ 策划企业文化活动、员工关怀、团建、节日福利等工作。

◦ 负责酒店宣传栏、通知公告、内部信息传递。

6. 应急与综合事务

◦ 参与突发事件、安全事故、投诉危机的现场协调与处置。

◦ 完成总经理交办的其他专项工作、临时任务。
• 学历：大专及以上，酒店管理、行政管理、文秘等相关专业优先。

• 经验：2年以上酒店/餐饮/物业同岗位管理经验。

• 能力：熟悉酒店运营流程，公文写作强，沟通协调、组织统筹、抗压能力突出。

• 素质：严谨细致、责任心强、执行力高，熟悉办公软件与行政流程。

四、工作目标

保障酒店行政体系高效运转，提升后勤服务质量，降低行政成本，强化内外沟通效率，支撑酒店经营与管理目标落地。