民宿运营专员(线上运营)
5千-6千
投递简历
发布于 15:24
民宿运营专员(线上运营)
5千-6千
成都-锦江 | 3年以上 | 大专
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职位描述

职位引力场
▸ 【零经验上岗】 完整SOP培训+老带新机制
▸ 【超长休假日】 上二休一,月休10天(远超行业标准)
▸ 【Z世代团队】 扁平化管理无代沟
▸ 【成长型薪酬】 首年综合收入7W+

工作内容:
▸ 全流程服务设计:从咨询→入住→退房→评价闭环管理
▸ OTA平台运维:消息秒回率≥98%(AI辅助响应)
▸ 数据赋能:参与房源运营维护,赋能平台运营和酒店管理新方向
▸「结果导向」无需开拓客户,专注提升转化率&好评率

薪酬结构2.0
收入构成公式 = 基本工资+绩效提成+补贴+社保
扣除社保税后到手5-7K/月,试用期收入4K/月

人才画像
「我们需要这样的你」
▸ 年龄:90/00后(能力突出者放宽)
特质:
▸ 互联网原住民:熟练使用网络app及后台
▸ 细节控:善于倾听客户需求,抓住细节,匹配合适民宿,将客户需求转化成为实际订单
▸情绪管理师抗压:良好的共情&抗压能力,能够从容应对客户抱怨,安抚客户情绪并推动问题解决

加分项
▸逻辑性强,细心,责任心强的职场达人
▸有运营助理经验,略懂互联网运营思维
▸客服经验,能从容应对客户诉求并推动解决问题
▸懂基础数据统计(Excel表)

智慧排班体系
「黄金三人组」轮班制,晚班在家守护星空经济
试炼期(1-3月)
- 首月:早9晚6(熟悉SOP流程)
- 次月:开启适应早班&晚班轮班工作(晚班居家工作)
正式期(3月后) 上一休二,休息时间长
[Day1] 晚班 16:00-01:00@居家(享受夜宵补贴)
[Day2] 早班 09:00-16:00@办公室(头脑风暴时间)
[Day3] 自由日,D2晨光班后休息48小时

工作场景
坐标:锦江区SOHO我的寓所(春熙路辐射圈)
交通:地铁2号线东门大桥直达
装备:专属工作手机+智能PMS系统

团队特权
+「民宿体验官」特权(可带亲友入住)
+「深夜能量包」晚班夜宵补贴
+【旅行基金】年假5天+旅行基金补贴

企业背书
"作为成都分散式民宿领航者,我们管理着120+套城市美学空间,服务超过10万旅行者。在这里,您的工作将直接影响年轻人城市旅居体验的进化方向。"
 成都TOP 3 民宿品牌运营经验
 接触行业优秀的PMS管理系统
 参与《四川省城市民宿服务标准》制定

比比竞争力
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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--民宿客栈
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 企业性质
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