【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件
3、排班管理及前台物资的领用与保管
4、协助完成前台收入审计及账目核对工作
5、培训新入职前台员工,定期组织业务技能考核
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先,有管理经验更佳
2、普通话流利,掌握基础英语会话能力
3、能适应倒班工作制,抗压能力强
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备良好的服务意识和团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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