• 五险一金
• 节假日加班费
• 提供食宿
• 工会福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

【职位描述】
负责酒店为您服务中心的日常运营管理，确保服务质量符合万豪国际品牌标准；
统筹协调前台、礼宾、预订等对客服务部门的协作流程；
处理宾客投诉及特殊需求，制定个性化服务方案，提升客户满意度；
监督服务中心员工的服务表现，定期进行服务技能培训和考核；
分析客户反馈数据，优化服务流程并提出改进建议；
管理服务中心物资储备及设备维护，控制部门运营成本；
完成上级交办的其他工作。

【岗位要求】
大专及以上学历，有国际酒店同岗位工作经验1年以上；
普通话流利，具备基础英语沟通能力；
工作认真负责，诚实守信，具备良好的服务意识和职业素养；
身体健康，有耐心，能适应轮班工作；
具备较强的应变能力与抗压能力，善于处理客诉问题。

        太仓万豪酒店&太仓万怡酒店是太仓文旅打造的首家万豪双品牌酒店，计划于2026年第四季度盛大启幕。太仓自古以来便是人文鼎盛之地，素来享有“锦绣江南金太仓”的美誉。酒店西连昆山，北接常熟，南邻上海嘉定，可轻松抵达周边城市各个交通枢纽及风景名胜。        酒店以”金仓烟雨，锦园神韵“为主题，以”江南园林“为设计线索，为客人构建了质朴雅致且极具太仓文化底蕴的当代生态花园之旅。两家酒店共347间宽敞舒适的客房及套房，以考究细节重释旅居质感。贡厨西餐厅供应丰盛的自助餐及主厨定制零点菜单。中餐厅包含8个包厢及一个零点大厅，为宾客呈现经典粤菜及本地时令美食荟萃。大堂吧以“日咖夜酒”的全天候姿态，陪伴宾客度过在太仓的每一刻时光。酒店拥有1间约830平方米的宴会厅及6间不同风格的会议空间，是举办创意活动、商务会议、社交聚会、家庭团聚及浪漫婚典的理想场所。宾客可在健身房和恒温泳池放松身心，尽情畅游。        六百年前，伟大航程从这里起锚，今天，我们寻找同行者，加入我们一起乘风破浪吧！