【职位描述】
- 按照酒店制定的电话接听标准,热情周到的接听所有来电;
- 了解酒店信息并做及时更新;
- 为客人提供尽可能周到的服务,即时满足客人的要求;
- 掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人获取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全;
- 处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认;
- 完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
- 具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待客人;
- 具备基本的电脑操作能力,具有良好的中英文表达能力;
- 工作细致认真,责任心强;
- 具备团队协作精神,能够与同事高效配合;
- 有万豪集团酒店总机或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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太仓万豪酒店和太仓万怡酒店是太仓文旅打造的首家万豪双品牌酒店,计划于2026年第四季度盛大启幕。太仓自古以来便是人文鼎盛之地,素来享有“锦绣江南金太仓”的美誉。酒店西连昆山,北接常熟,南邻上海嘉定,可轻松抵达周边城市各个交通枢纽及风景名胜。 酒店以”金仓烟雨,锦园神韵“为主题,以”江南园林“为设计线索,为客人构建了质朴雅致且极具太仓文化底蕴的当代生态花园之旅。两家酒店共347间宽敞舒适的客房及套房,以考究细节重释旅居质感。贡厨西餐厅供应丰盛的自助餐及主厨定制零点菜单。中餐厅包含8个包厢及一个零点大厅,为宾客呈现经典粤菜及本地时令美食荟萃。大堂吧以“日咖夜酒”的全天候姿态,陪伴宾客度过在太仓的每一刻时光。酒店拥有1间约830平方米的宴会厅及6间不同风格的会议空间,是举办创意活动、商务会议、社交聚会、家庭团聚及浪漫婚典的理想场所。宾客可在健身房和恒温泳池放松身心,尽情畅游。 六百年前,伟大航程从这里起锚,今天,我们寻找同行者,加入我们一起乘风破浪吧!