【职位描述】
- 负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;
- 监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况;
- 处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度;
- 定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修;
- 协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能;
- 负责楼层物资的管理和盘点,控制成本并减少浪费;
- 与其他部门协调沟通,确保客房服务与其他部门工作高效衔接;
- 完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
- 至少2年客房工作经验,有星级酒店行业工作经验者优先考虑;
- 具备基本的电脑操作能力,熟悉常用办公软件;
- 工作细致认真,具备较强的责任心和执行力;
- 具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求;
- 有一定的团队管理经验,能够有效指导和激励员工。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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太仓万豪酒店&太仓万怡酒店是太仓文旅打造的首家万豪双品牌酒店,计划于2026年第四季度盛大启幕。太仓自古以来便是人文鼎盛之地,素来享有“锦绣江南金太仓”的美誉。酒店西连昆山,北接常熟,南邻上海嘉定,可轻松抵达周边城市各个交通枢纽及风景名胜。 酒店以”金仓烟雨,锦园神韵“为主题,以”江南园林“为设计线索,为客人构建了质朴雅致且极具太仓文化底蕴的当代生态花园之旅。两家酒店共347间宽敞舒适的客房及套房,以考究细节重释旅居质感。贡厨西餐厅供应丰盛的自助餐及主厨定制零点菜单。中餐厅包含8个包厢及一个零点大厅,为宾客呈现经典粤菜及本地时令美食荟萃。大堂吧以“日咖夜酒”的全天候姿态,陪伴宾客度过在太仓的每一刻时光。酒店拥有1间约830平方米的宴会厅及6间不同风格的会议空间,是举办创意活动、商务会议、社交聚会、家庭团聚及浪漫婚典的理想场所。宾客可在健身房和恒温泳池放松身心,尽情畅游。 六百年前,伟大航程从这里起锚,今天,我们寻找同行者,加入我们一起乘风破浪吧!