【岗位职责】
1、全面负责水疗中心的日常运营管理,确保服务流程规范、设施设备完好、环境整洁舒适。
2、督导水疗技师及前台接待人员的服务工作,执行酒店服务标准,提升宾客体验与满意度。
3、合理排班与分配工作任务,协助完成员工培训、考核及绩效管理,维护团队协作氛围。
4、负责水疗产品及疗程的推广与销售,主动向宾客介绍推荐,达成部门销售目标。
5、处理宾客咨询、预约及投诉,及时跟进反馈,妥善解决突发问题,维护品牌形象。
6、管理水疗物资与消耗品库存,控制运营成本,定期盘点并提交相关报表。
7、配合酒店其他部门完成各类活动或接待任务,落实卫生、安全及防疫规范。
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三亚海棠湾丽晶酒店,逾156米地标建筑恢弘矗立,建筑似灵动雕塑,滨海园林直面万顷海湾。酒店无缝连通三亚国际免税城与三亚太古里这一全新高端商业地标,配有306间海景客房与空中别墅,私属阳台无遮挡尽览海天;悬挑天际无边泳池搭配沉浸式丽晶水疗,10大特色餐酒吧由星级名厨烹制环球珍味,恢弘海景宴会场地可承办婚典、高端会务,打造顶奢度假秘境。三亚海棠湾英迪格以“海上浮村”为设计内核,取海岛柔和曲线肌理,174间客房套房均配观景露台,将海风、天光与碧海尽收眼底。十二层高空无边泳池凌空观海,沙滩专属烧烤区伴浪享味,多重泳池与在地创意美馔相融,营造松弛治愈的海岛旅居氛围。