【岗位职责】
1、根据酒店服务标准,为宾客提供专业、舒适的水疗护理服务,包括按摩、身体护理、面部护理等项目。
2、热情接待每位到访水疗中心的宾客,主动了解其需求与偏好,并针对性地推荐合适的护理疗程。
3、严格执行水疗中心的操作流程与卫生规范,确保理疗室环境整洁、设备完好、用品消毒达标。
4、熟练掌握各类水疗产品的功效与使用方法,正确操作相关仪器设备,确保服务安全专业。
5、主动关注宾客体验,在护理过程中适时沟通力度与舒适度,及时调整手法,提升满意度。
6、协助水疗中心日常运营工作,包括预约管理、用品补充、物料盘点和设施维护等。
7、积极学习新的水疗技术与理疗知识,不断提升专业服务水平,配合团队完成业绩目标。
8、遇到宾客身体不适或特殊状况时,能妥善应对并及时向上级汇报,保障宾客安全。
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