1、代表丽晶品牌形象,以专业、热忱的态度迎接及欢送抵离店宾客,主动提供个性化管家式服务。
2、高效办理入住、退房手续,准确录入宾客信息,确保账单无误,并妥善处理特殊需求及突发状况。
3、主动预见宾客需求,提供行程建议、餐厅预订、票务安排及交通协调等礼宾服务。
4、维护贵宾及常客档案,记录偏好并跟进服务细节,提升宾客忠诚度与满意度。
5、协调前厅、客房、餐饮等部门,确保服务衔接顺畅,快速响应并解决宾客投诉与问题。
6、关注酒店公共区域及大堂秩序,协助维持服务品质,展现品牌标准。
7、积极参与酒店VIP接待及重要活动支持,保障贵宾体验超出期望。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚海棠湾丽晶酒店,逾156米地标建筑恢弘矗立,建筑似灵动雕塑,滨海园林直面万顷海湾。酒店无缝连通三亚国际免税城与三亚太古里这一全新高端商业地标,配有306间海景客房与空中别墅,私属阳台无遮挡尽览海天;悬挑天际无边泳池搭配沉浸式丽晶水疗,10大特色餐酒吧由星级名厨烹制环球珍味,恢弘海景宴会场地可承办婚典、高端会务,打造顶奢度假秘境。三亚海棠湾英迪格以“海上浮村”为设计内核,取海岛柔和曲线肌理,174间客房套房均配观景露台,将海风、天光与碧海尽收眼底。十二层高空无边泳池凌空观海,沙滩专属烧烤区伴浪享味,多重泳池与在地创意美馔相融,营造松弛治愈的海岛旅居氛围。