Regent Floor Manager 丽晶楼层经理
6.5千-7.5千
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发布于 10-10
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三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、全面负责丽晶楼层的日常运营与管理,确保对客服务达到丽晶品牌标准及洲际集团奢华服务要求。

2、统筹楼层管家团队的工作排班、任务分配与现场督导,保障入住、退房、客房服务等各环节高效顺畅。

3、亲自接待并跟进VIP及长住宾客,建立宾客偏好档案,提供个性化、预见性的尊崇服务体验。

4、监督客房清洁质量与设施设备状况,协调与客房部、工程部、餐饮部等部门的联动,及时解决宾客需求。

5、组织楼层团队开展服务技能培训,提升员工对客沟通、礼仪规范及应急处理能力。

6、处理宾客投诉与特殊事件,收集反馈意见,持续优化服务流程与质量标准。

7、配合前厅部做好房态控制与楼层物资管理,控制运营成本,完成各项服务指标与绩效目标。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
三亚海棠湾丽晶酒店,逾156米地标建筑恢弘矗立,建筑似灵动雕塑,滨海园林直面万顷海湾。酒店无缝连通三亚国际免税城与三亚太古里这一全新高端商业地标,配有306间海景客房与空中别墅,私属阳台无遮挡尽览海天;悬挑天际无边泳池搭配沉浸式丽晶水疗,10大特色餐酒吧由星级名厨烹制环球珍味,恢弘海景宴会场地可承办婚典、高端会务,打造顶奢度假秘境。三亚海棠湾英迪格以“海上浮村”为设计内核,取海岛柔和曲线肌理,174间客房套房均配观景露台,将海风、天光与碧海尽收眼底。十二层高空无边泳池凌空观海,沙滩专属烧烤区伴浪享味,多重泳池与在地创意美馔相融,营造松弛治愈的海岛旅居氛围。
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