• 五险一金
• 全勤奖
• 提供员工宿舍
• 提供食宿

【岗位职责】
1、掌握当日客情。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位要求】
1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

秦皇岛万达文华酒店，项目坐落于秦皇岛优质滨海板块，坐拥 2.8 公里黄金海岸线，区位优势得天独厚。1 公里内坐拥奥体中心、中国足球学校等优质体育资源；5 公里生活圈覆盖港口工业旅游区、海滨国家森林公园及市政核心，兼具滨海度假风情与城市发展活力。酒店设有 195 间舒适客房，配套完善的综合餐饮及专业会议设施，可全方位满足旅居、宴请、会务等多元需求。项目依托 “体育 + 滨海” 双重稀缺资源，精准打造集专业体育社群服务、高品质滨海休闲度假、高端商务会议于一体的复合型城市地标。以高端标准服务与多元场景体验，为宾客提供品质旅居方案，助力区域文旅与商务发展，成为秦皇岛独具特色的高端酒店标杆。