【岗位职责】
1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。
2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。
3、协助客人进行结账,确保账单准确无误。
4、保持包房或座位的整洁,及时清理桌面垃圾。
5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。
6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
【岗位要求】
1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。
2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。
3、熟悉酒店服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。
4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。
5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
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秦皇岛万达文华酒店,项目坐落于秦皇岛优质滨海板块,坐拥 2.8 公里黄金海岸线,区位优势得天独厚。1 公里内坐拥奥体中心、中国足球学校等优质体育资源;5 公里生活圈覆盖港口工业旅游区、海滨国家森林公园及市政核心,兼具滨海度假风情与城市发展活力。酒店设有 195 间舒适客房,配套完善的综合餐饮及专业会议设施,可全方位满足旅居、宴请、会务等多元需求。项目依托 “体育 + 滨海” 双重稀缺资源,精准打造集专业体育社群服务、高品质滨海休闲度假、高端商务会议于一体的复合型城市地标。以高端标准服务与多元场景体验,为宾客提供品质旅居方案,助力区域文旅与商务发展,成为秦皇岛独具特色的高端酒店标杆。