岗位职责：  
1、负责前厅日常运营管理工作，确保服务流程高效顺畅；  
2、统筹安排前厅人员排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与专业水平；  
3、监督前厅环境卫生、设备维护及物资准备，保障顾客用餐体验；  
4、处理客户投诉与突发情况，维护餐厅良好形象与客户关系；  

任职要求：  
1、具备较强的组织协调能力与现场管理能力，能独立主持前厅工作；  
2、熟悉餐饮服务标准与运营流程，有良好的客户服务意识；  
3、具备较强的沟通能力和应变能力，能有效处理各类现场问题；  
4、工作责任心强，能适应餐饮行业工作节奏与轮班安排；

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