【岗位职责】  
1、负责酒店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务及景区卫生等环节的协调与监督，确保服务质量达标；  
2、制定并执行运营计划，优化服务流程，提升客户满意度和酒店整体运营效率；  
3、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施；  
4、监督并管理运营团队，定期组织培训，提升员工服务意识和专业技能；  
5、协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店各部门工作顺畅衔接；  
6、定期分析运营数据，提出改进建议并落实执行，确保运营目标的达成；  
7、负责酒店设施设备的日常检查与维护，确保其正常运转。  

【岗位要求】  
1、热爱酒店行业，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、具备较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够高效处理突发问题；  
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
4、具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化运营策略；  
5、有酒店或相关行业工作经验者优先；
6、能够适应轮班工作制，包括节假日和周末值班。

目前共有 位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名

用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析

还没有最佳东方APP？点击下载