【岗位职责】  
1、协助店长完成日常运营管理工作，包括数据整理、报表制作及文件归档  
2、负责部门内部协调及跨部门沟通，确保信息传递及时准确  
3、参与运营活动的策划与执行，跟进活动进度并做好记录  
4、处理客户咨询及投诉，及时反馈并协助解决问题  
5、完成上级交办的其他临时性工作任务  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和团队协作精神  
2、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和Word  
3、工作细致认真，有较强的责任心和执行力  
4、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力  
5、对酒店或旅游行业有基本了解者优先