【岗位职责】
1、负责酒店宾客服务团队的日常管理与运营,确保服务质量符合万豪品牌标准
2、协调前台、客房服务等部门工作流程,优化宾客体验
3、处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实
4、培训督导服务团队,定期进行业务技能考核与评估
5、分析宾客满意度数据,提出服务优化建议并推动执行
【岗位要求】
1、具备酒店行业工作经验者优先
2、出色的沟通协调能力及团队管理经验
3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备较强的应变能力与服务意识
5、可适应弹性工作制及节假日轮班安排
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
闪耀启幕,共启非凡! 无锡滨湖福朋喜来登酒店,作为全球酒店巨头万豪国际集团旗下备受欢迎的活力品牌,2026年9月在无锡市滨湖区璀璨启幕! 酒店处于滨湖区核心区域,位于蠡湖之畔,紧邻太湖大道,周边分布众多商业设施,靠近体育中心,是商业中心、文化娱乐区以及居民居住区的连接节点。 福朋喜来登品牌以其现代摩登的设计、轻松活力的氛围和始终如一的舒适体验闻名于世。我们不仅为全球旅行者打造便捷温馨的港湾,更是所在社区活跃的一份子。 诚邀满怀热忱与才华的你加入酒店筹备团队!每位伙伴皆是团队核心亮点。我们打造活力多元、包容创新的氛围,凝聚协作力量,搭建完善成长平台。助力深耕专业、绽放自我,让个人价值与事业并肩腾飞,携手共启全新征程!