【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护
3、接收并转接电话,处理客人需求及投诉,确保问题得到及时解决
4、熟悉酒店服务设施及周边信息,为客人提供准确的指引和推荐
5、协助财务部门完成每日账务核对及现金交接工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人
2、形象端正,举止得体,具备基本的礼仪素养
3、能够适应倒班工作制,具备较强的抗压能力
4、具备基础的电脑操作能力,熟悉常用办公软件
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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闪耀启幕,共启非凡! 无锡滨湖福朋喜来登酒店,作为全球酒店巨头万豪国际集团旗下备受欢迎的活力品牌,2026年9月在无锡市滨湖区璀璨启幕! 酒店处于滨湖区核心区域,位于蠡湖之畔,紧邻太湖大道,周边分布众多商业设施,靠近体育中心,是商业中心、文化娱乐区以及居民居住区的连接节点。 福朋喜来登品牌以其现代摩登的设计、轻松活力的氛围和始终如一的舒适体验闻名于世。我们不仅为全球旅行者打造便捷温馨的港湾,更是所在社区活跃的一份子。 诚邀满怀热忱与才华的你加入酒店筹备团队!每位伙伴皆是团队核心亮点。我们打造活力多元、包容创新的氛围,凝聚协作力量,搭建完善成长平台。助力深耕专业、绽放自我,让个人价值与事业并肩腾飞,携手共启全新征程!