岗位职责
1、代表总经理主持酒店的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店的质量管理工作。
5、编写“工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
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汉庭酒店是华住集团旗下核心国民连锁酒店品牌,2005年创立,秉持爱干净,住汉庭的品牌理念,全国门店数量超4100家,覆盖国内千余座城市,从一线都市到县城、高原地区均有布局,是国内覆盖面极广的高性价比连锁酒店 。 品牌定位 主打干净舒适、务实便捷,聚焦商务出差、旅游出行、学生出行等客群,兼顾品质与性价比,核心围绕睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐四大核心住宿需求打造产品,历经多代产品迭代,现已升级至4.0版本。 客房硬件 客房设计简约实用,配备人体工学舒适床垫、遮光窗帘,优化房门与墙体隔音;卫浴系统稳定,提供24小时恒温热水,高速全覆盖无线网络,房间内设简易办公区域,满足出差办公基础需求。新版客房优化布局,减少地毯,强化卫生标准,做到一客一消毒,住得安心。 公共配套与智能服务 - 华掌柜自助终端:支持自助办理入住、退房,减少排队等待,效率更高 。- 智能送物机器人:24小时可将外卖、物品送至客房门口,无接触服务更省心。- 大堂设置Niiice咖啡区、书吧,提供茶水咖啡;配套自助洗衣烘干设备、行李寄存柜、免费打印复印,部分门店提供免费停车场 。- 多数门店供应营养自助早餐,满足早出行客人用餐需求。