【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理，包括排班安排、工作分配及服务质量监督  
2、处理客户投诉及突发事件，确保服务标准执行到位  
3、审核每日房态报表及营业收入账目  
4、培训新入职前台员工，定期组织业务技能考核  
5、维护客户关系，收集并反馈宾客意见  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，3年以上酒店前台工作经验  
2、熟悉前台接待流程及酒店管理系统操作  
3、具备较强的沟通协调能力和团队管理经验  
4、能适应倒班工作制，抗压能力强  
5、年龄25-45周岁，形象气质良好

本酒店正处于精心筹建阶段，致力于打造一处集舒适住宿、品质服务与多元体验于一体的城市旅居空间，力求为每一位宾客呈现贴心、精致、便捷的入住体验。