• 五险一金
• 定期体检
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 提供食宿
• 工龄奖金

【岗位职责】  
1、负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性  
2、处理客户电话、邮件及在线预订请求，提供专业的预订咨询服务  
3、核对并确认每日预订信息，与前台、客房等部门保持高效沟通  
4、维护客户资料库，定期更新客户信息及预订偏好  
5、协助处理预订相关的投诉与异常情况，确保客户满意度  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够熟练使用办公软件  
2、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神  
3、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日  
4、有酒店行业或客服相关经验者优先考虑  
5、具备基础英语沟通能力者优先

杭州汉象酒店管理有限公司是一家从事住宿服务,餐饮服务,食品销售等业务的公司，成立于2011年01月19日，公司坐落在浙江省，详细地址为：浙江省杭州市西湖区古荡街道文一西路57号3幢、7幢;经国家企业信用信息公示系统查询得知，杭州汉象酒店管理有限公司的信用代码/税号为913301065687552038，法人是翁震宇，注册资本为500.000000万人民币，企业的经营范围为:许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：棋牌室服务；酒店管理；餐饮管理；物业管理；会议及展览服务；日用品销售；日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。