【岗位职责】  
1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等环节的监督与指导  
2、制定并执行民宿运营标准和服务流程，确保服务质量达到公司要求  
3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平  
4、处理客户投诉及突发事件，维护民宿良好口碑  
5、控制运营成本，做好物资采购及库存管理  
6、定期分析经营数据，提出改进建议并落实执行  

【岗位要求】  
1、3年以上酒店/民宿行业管理工作经验，有独立运营经验者优先  
2、熟悉酒店/民宿运营流程及服务标准  
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力  
4、工作细致认真，能承受一定工作压力  
5、具备良好的服务意识和突发事件处理能力

被评为栾川县十佳民宿之一