• 包吃包住

【岗位职责】
1、负责酒店大堂宾客的迎送接待工作，以微笑服务为宾客提供热情、礼貌、快捷的入门体验；
2、为宾客提供行李搬运、寄存、转交及租借物品等服务，确保行李安全无损、交接准确；
3、熟练解答宾客关于酒店设施、周边交通、旅游景点、餐饮娱乐等各类问询，并主动提供合理化建议；
4、协助前台做好宾客入住登记、离店手续办理时的引导与配合，维持大堂秩序与良好氛围；
5、主动关注宾客需求，及时响应客房送物、叫车、雨伞借用等临时性服务请求，做好记录与跟进；
6、负责大堂区域设施设备的日常检查与维护，发现异常及时上报，保持工作环境整洁有序。

【岗位要求】
1、五官端正，形象大方，具备良好的服务意识和亲和力；
2、普通话流利，沟通表达能力清晰，具备基础的服务礼仪知识；
3、工作认真负责，具备较强的责任心和耐心，能适应轮班工作制；
4、具备团队协作精神，服从工作安排，执行力强；
5、有酒店大堂吧、礼宾或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训；
6、身体健康，能承担一定强度的体力工作，退伍军人及应届生均可应聘。

临沂兰山假日酒店（Holiday Inn Linyi Lanshan）隶属于洲际酒店集团（IHG）旗下假日酒店品牌。假日品牌已进入中国市场50余载，品牌底色务实，温暖，周到，亲切。深受世界各地常旅客们的青睐，也能兼顾全年龄段及多元场景出行。我们的酒店坐落于兰山区核心商圈琅琊邻里中心- 厚朴里文旅创意街区，毗邻亚洲占地面积最大的大学临沂大学及临沂多个商贸批发市场及物流基地，所在区位是“临沂商城“产品出海的重要核心枢纽。酒店拥有140余间现代化客房及套房，配备完善的会议、餐饮及康乐设施。秉承IHG洲际酒店集团假日品牌标准及回馈社会，厚朴于心的企业责任和担当，同时融入本地文化特色，始终践行假日品牌 “假日总美妙，点亮新微笑”的品牌精神，服务社区，融入当地，为临沂的文旅事业贡献力量的同时也加速成就客人挚爱的杰出酒店。与此同时，我们也非常重视本地人才的培养，我们为员工提供：- IHG全球培训认证体系- 清晰的职业发展通道- 具有竞争力的薪酬福利加入我们，携手同“洲”，“际”往开来。#好客山东 欢迎来临#假日总美妙 点亮新微笑#客人挚爱的杰出酒店#热情友好 周到体贴