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【岗位职责】
- 每日召开班前会，通报房态、VIP、重点事项、安全提醒，合理分配房间、计划卫生任务，动态调配人手，高峰时段支援做房。
- 检查班组员工考勤、仪容仪表、礼节礼貌、工装规范，监督操作流程；做好员工日常督导、在岗带教、新员工培训、实操示范，记录员工表现，配合绩效考评智联招聘。
- 做好交接班记录，跟进遗留问题、客诉、遗留物品、维修房等事项闭环。
- 管控楼层布草、客用品、清洁剂的领用、发放、回收；每日核对布草，跟踪破损、丢失布草，定期盘点，做好台账。
- 规范工作车、清洁工具存放保养，严控耗材浪费，降低客房单房消耗。
- 管理楼层资产，登记客房固定物品损坏、遗失情况。
【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上。
2、有2年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
100-499人
私营．民营企业
临沂兰山假日酒店（Holiday Inn Linyi Lanshan）隶属于洲际酒店集团（IHG）旗下假日酒店品牌。假日品牌已进入中国市场50余载，品牌底色务实，温暖，周到，亲切。深受世界各地常旅客们的青睐，也能兼顾全年龄段及多元场景出行。我们的酒店坐落于兰山区核心商圈琅琊邻里中心- 厚朴里文旅创意街区，毗邻亚洲占地面积最大的大学临沂大学及临沂多个商贸批发市场及物流基地，所在区位是“临沂商城“产品出海的重要核心枢纽。酒店拥有140余间现代化客房及套房，配备完善的会议、餐饮及康乐设施。秉承IHG洲际酒店集团假日品牌标准及回馈社会，厚朴于心的企业责任和担当，同时融入本地文化特色，始终践行假日品牌 “假日总美妙，点亮新微笑”的品牌精神，服务社区，融入当地，为临沂的文旅事业贡献力量的同时也加速成就客人挚爱的杰出酒店。与此同时，我们也非常重视本地人才的培养，我们为员工提供：- IHG全球培训认证体系- 清晰的职业发展通道- 具有竞争力的薪酬福利加入我们，携手同“洲”，“际”往开来。#好客山东 欢迎来临#假日总美妙 点亮新微笑#客人挚爱的杰出酒店#热情友好 周到体贴
