【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常接待工作,包括迎送宾客、行李搬运及寄存服务
2、为客人提供周边交通、景点、商业设施等咨询服务
3、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门
4、维护大堂区域整洁有序,确保服务设施完好可用
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作
【岗位要求】
1、形象端正,普通话标准
2、具备基础英语交流能力(CET-4优先)
3、能适应早晚轮班制(含周末及节假日)
4、有服务意识,应变能力强,具备团队协作精神
5、有酒店实习或服务行业经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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坐落上海最中心人民广场的上海人民广场雅高瑞享酒店,非常适合休闲游客和商务旅客。酒店拥有112间客房以及2个独具特色的美食餐厅,瑞享市集提供各种饮品和特色美食。拥有各项服务设施,独特的建筑风格搭配时尚的瑞士风格装修,为您打造舒适的入住体验。在温馨氛围中提供个性化高端服务。