招聘宾客服务大使_上海人民广场雅高瑞享酒店招聘信息-最佳东方

职位福利

职位描述

【岗位职责】

1、负责前台接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务

2、处理宾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时有效解决

3、维护客户关系，提供个性化服务以提升宾客满意度

4、协助管理客房状态，与客房部保持有效沟通

5、处理现金交易并确保账目准确无误

6、遵守酒店各项规章制度及服务标准

【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力

2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件

3、具备基本的英语交流能力

4、能够适应轮班工作制

5、工作细致认真，具备团队合作精神

6、有酒店前台工作经验者优先

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

上海市黄浦区南京西路128号2-6层

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坐落上海最中心人民广场的上海人民广场雅高瑞享酒店，非常适合休闲游客和商务旅客。酒店拥有112间客房以及2个独具特色的美食餐厅，瑞享市集提供各种饮品和特色美食。拥有各项服务设施，独特的建筑风格搭配时尚的瑞士风格装修，为您打造舒适的入住体验。在温馨氛围中提供个性化高端服务。