海外大客户经理
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发布于 10-23
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上海-黄浦区 | 5年以上 | 大专
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职位描述

职责描述:
1. 客户开发与资源拓展
依托酒店现有国际联号品牌优势, 开发境内国际旅行社、 境外旅行社驻华办事处、 海外地接社、 入境会奖MICE 服务商;主动外出拜访客户,参加国内外旅游展会,拓展新签约旅行社大客户。
2. 存量客户深度维护
负责已签约国际旅行社大客户的日常维护;跟进年度协议签订,团房报价,确认团队计划,协调酒店内部落实接待;定期走访核心客户,收集客户反馈以及海外客人对酒店产品、服务的意见,同步给到运营部。
3. 业绩指标达成
完成旅行社渠道的年度房量、营收、ADR 指标;管控旅行社渠道价格,避免低价冲击散客价格体系;定期输出旅行社渠道经营分析报表。
4. 产品协同策划
协同收益、市场部门,针对入境游客群设计旅行社专属打包产品(客房+下午茶+当地游览套餐);针对节假日、旅游旺季制定旅行社专项政策。
5. 协同内部对接
和收益部沟通团队锁房、预售;对接前厅、客房落实大型入境团队接待;处理旅行社端客诉;定期向运营总经理提交客户复盘以及渠道分析报告。
6. 行业信息收集
跟踪本地竞品酒店入境团房政策,收集入境旅游市场动态,给到管理层参考。
任职要求:
1 大专以上学历,旅游管理、商务相关优先;
2. 3‑5 年国际旅行社、旅游 B 端大客户销售工作经验,自带入境游旅行社客户资源;
3. 商务英语读写流利,可以独立对接境外旅行社;
4. 熟悉旅游团队协议、返佣政策,熟悉高端酒店团队业务;
5. 具备较强商务谈判、客户维护能力。

其他要求
年龄要求:27-37岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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工作地址
上海市黄浦区上海市黄浦区南京西路128号2-6层
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
坐落上海最中心人民广场的上海人民广场雅高瑞享酒店,非常适合休闲游客和商务旅客。酒店拥有112间客房以及2个独具特色的美食餐厅,瑞享市集提供各种饮品和特色美食。拥有各项服务设施,独特的建筑风格搭配时尚的瑞士风格装修,为您打造舒适的入住体验。在温馨氛围中提供个性化高端服务。
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