• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 定期体检

【岗位职责】
1. 协助运营经理统筹前厅日常运营管理工作，监督、指导前厅员工规范开展岗位工作，严格落实酒店各项规章制度、服务流程与品质标准。
2. 主动关注宾客需求与反馈，及时处理投诉、建议及突发状况，提升客户满意度与忠诚度。
3. 协助制定并执行宾客服务标准与操作流程，维护酒店品牌形象与服务品质。
4. 与客房、餐饮、工程等部门保持密切沟通，协调资源以保障宾客体验的连续性与一致性。
5. 负责宾客关系维护，包括VIP接待、特殊需求安排及个性化服务策划。  
6. 参与部门排班、员工培训及日常绩效考核，协助建设高效服务团队。
7.统筹负责酒店夜审、夜间全域运营管控及应急处置工作，保障前厅及酒店夜间运营高效、有序、合规运转。
【岗位要求】
1.具备优秀的中英文沟通、书面写作及跨部门协同协调能力，可高效对接各部门开展工作。
2. 具备较强的统筹规划、组织管理、问题处置能力，可独立组织、计划、指导、协调前厅各项运营事务；具备良好的服务创新意识，熟练掌握酒店营销、基础财务等专业知识。
3. 精通前厅全流程服务标准与作业规范，可快速处置岗位各类突发问题，能够结合运营实际提出合理化优化建议，助力服务与运营提质增效。

ARTIFESX DESIGN HOTEL XI'AN(西安未来之瞳大剧院酒店项目)坐落于西安丝路科学城的核心“未来之瞳”科学公园区域，由西安高新区城市客厅开发建设有限责任公司投资运营，旨在打造服务于约50万人口未来社区的“活力心脏”与“共享客厅”。项目不仅是高端酒店，更是深度整合文化艺术生态的先锋平台。贯穿始终的可持续生态理念构筑了一个连接传统与未来、艺术与科技、私密体验与社区共享的顶级城市文化综合体。酒店5层共设74间精心设计的客房及套房，配套有中西式多元化的全日餐厅、设备齐全的健身房以及多功能会议室等，致力于为宾客提供兼具舒适与艺术感的旅居体验。