【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工的工作安排、培训及绩效考核,提升团队专业能力
5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度
6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程
2、优秀的团队管理能力,能够有效领导并激励员工
3、注重细节,具备较强的服务意识与问题解决能力
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合
5、具备较强的抗压能力,能适应快节奏工作环境
6、愿意接受挑战,有责任心与敬业精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉雅诗阁保利滨江服务公寓&武汉馨乐庭保利滨江公寓酒店坐落于武汉市汉口二七滨江核心地段,揽一线长江盛景,尽览江城风华。公寓为全球商旅人士精心打造雅诗阁品牌客房151间、馨乐庭品牌客房187间,形成双品牌协同的产品矩阵。雅诗阁涵盖单房至三房行政套房等多种户型,以全景落地窗引光入室,让日出霞影与夜幕霓虹成为日常景致。套房配备设施齐全的厨房、宽绰卫浴、精选高品质全套家电与高速网络系统,于细微处凝练优雅生活美学。馨乐庭室内设计明亮开放,以实用而自然的空间动线回应当代生活节奏。配备齐全的厨房、体贴的工作区与高速网络,工作与生活在此顺畅衔接。在雅诗阁,您将体验国际高端服务公寓的雅致底蕴与定制化礼遇,于细节中感受“不止于居”的品质生活;在馨乐庭,您将沉浸于城中乐活氛围,邂逅充满活力的社区互动与便捷多元的居住体验。