1. 负责宾客入住、退房登记、房态核对、收银结算及证件录入,保障流程顺畅。2. 接听预订电话、处理线上订单,解答房型、价位、设施等咨询,做好预约登记。3. 接待到店客人问询、投诉及临时需求,联动保洁/安保/后勤协调处理,维护门店服务口碑。
路女士 · 人事
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