【岗位职责】
1.负责开业前礼宾服务体系搭建,制定接待动线、行李服务、车辆调度及代客服务SOP。
2.完成礼宾团队招聘、培训与排班管理,确保团队快速具备高端服务交付能力。
3.统筹门童、行李员、车队及代客服务岗位,打造宾客到店第一印象与离店最后记忆。
4.协调前台、客房、餐饮及销售部门,处理宾客特殊需求与突发状况,保障服务闭环。
5.维护本地高端资源网络(餐厅、景点、交通、商务服务),丰富礼宾服务内容与附加值。
【岗位要求】
1.大专以上学历,2年以上高端酒店礼宾或前厅管理经验,有筹备开业经验优先。
2.熟悉礼宾服务全流程,精通金钥匙服务理念及高端客户接待标准。
3.具备团队建设与培训能力,能够打造专业、高效的礼宾服务团队。
4.具备优秀资源整合与沟通协调能力,能妥善处理高压场景下的复杂需求。
5.形象气质佳,服务意识强,执行力高,适应筹备期开业节奏及弹性工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西双版纳热带植物园 voco 酒店紧邻中国科学院西双版纳热带植物园,步行可达。酒店周边生态环境得天独厚,交通便利,既远离城市喧嚣,又兼顾度假与商务出行的可达性。 酒店占地面积广阔,院内绿植覆盖率极高,以热带植物造景为主,形成“一步一景、四季常绿”的生态景观。宾客置身其中,可感受到浓厚的自然疗愈氛围。 酒店共设 216 间客房,单房面积从 30 平方米至 67 平方米不等。每间客房均采用现代简约与热带自然相结合的设计语言,配备高品质床品及独立景观阳台,满足不同客群的居住需求。 西双版纳热带植物园 voco 酒店定位为高端生态度假与商务会议并重型酒店。既可满足家庭亲子、情侣度假、康养旅居等休闲需求,也具备承接企业会议、品牌发布、高端社交活动等商务功能。 酒店依托热带植物园的核心景观资源,结合高标准的硬件配置与自然化的居住体验,致力于打造“园中有居、居中有景、景中有度”的现代旅居空间。