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【岗位职责】
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。
【岗位要求】
1.熟知楼层专业知识。
2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
3.有相关工作经验者优先。
计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
西双版纳热带植物园 voco 酒店紧邻中国科学院西双版纳热带植物园，步行可达。酒店周边生态环境得天独厚，交通便利，既远离城市喧嚣，又兼顾度假与商务出行的可达性。 酒店占地面积广阔，院内绿植覆盖率极高，以热带植物造景为主，形成“一步一景、四季常绿”的生态景观。宾客置身其中，可感受到浓厚的自然疗愈氛围。 酒店共设 216 间客房，单房面积从 30 平方米至 67 平方米不等。每间客房均采用现代简约与热带自然相结合的设计语言，配备高品质床品及独立景观阳台，满足不同客群的居住需求。 西双版纳热带植物园 voco 酒店定位为高端生态度假与商务会议并重型酒店。既可满足家庭亲子、情侣度假、康养旅居等休闲需求，也具备承接企业会议、品牌发布、高端社交活动等商务功能。 酒店依托热带植物园的核心景观资源，结合高标准的硬件配置与自然化的居住体验，致力于打造“园中有居、居中有景、景中有度”的现代旅居空间。
