• 五险一金
• 年终奖
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、协作负责收益预订部的日常运营管理，监督预订流程，确保预订服务高效、准确、专业。
2、带领团队处理客房、会议及餐饮等各类预定需求，优化预订效率与客户满意度。
3、监控每日预订数据，分析入住率与客流趋势，协助收益管理团队制定动态价格策略。
4、协调前厅、销售及客房部门，确保预订信息准确传递，保障客户入住体验顺畅。
5、培训并指导预订团队成员，提升服务技能与沟通能力，推动团队业绩达成。
6、处理复杂预订案例与特殊客户需求，维护VIP及重点客户的长期合作关系。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效统筹协调工作。
2、熟练使用酒店管理系统（ngPMS ）及常用办公软件（Excel、PPT等）。
3、沟通能力强，具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。
4、抗压性强，能适应行业旺季工作节奏，有酒店预订、前厅或客服相关经验者优先。

       西双版纳热带植物园 voco 酒店紧邻中国科学院西双版纳热带植物园，步行可达。酒店周边生态环境得天独厚，交通便利，既远离城市喧嚣，又兼顾度假与商务出行的可达性。       酒店占地面积广阔，院内绿植覆盖率极高，以热带植物造景为主，形成“一步一景、四季常绿”的生态景观。宾客置身其中，可感受到浓厚的自然疗愈氛围。       酒店共设 216 间客房，单房面积从 30 平方米至 67 平方米不等。每间客房均采用现代简约与热带自然相结合的设计语言，配备高品质床品及独立景观阳台，满足不同客群的居住需求。       西双版纳热带植物园 voco 酒店定位为高端生态度假与商务会议并重型酒店。既可满足家庭亲子、情侣度假、康养旅居等休闲需求，也具备承接企业会议、品牌发布、高端社交活动等商务功能。       酒店依托热带植物园的核心景观资源，结合高标准的硬件配置与自然化的居住体验，致力于打造“园中有居、居中有景、景中有度”的现代旅居空间。