岗位职责:
1.会议专项服务:严格遵循政务会议服务流程,参照高端会务服务标准,负责会场全流程保障。(会前完成会场布置检查、桌椅摆放及物料摆放调试;会中做好茶水续添、席位指引、物料传递与流程配合等工作,维护会场秩序,处置突发状况,保障会议顺畅、服务无疏漏;会后做好会场清理、物料回收与环境复原。)
2.餐间礼仪服务:结合政务接待餐礼仪规范与高端酒店餐饮服务标准,负责活动指定用餐区域餐间服务。(提前熟悉餐叙流程、座次安排和服务禁忌,做好餐前场地检查、餐具摆放、饮品准备等筹备工作。用餐时遵循规范标准接待礼仪,做好菜品传递、茶水酒水服务、骨碟更换等工作,把控服务节奏,轻声、高效、周到服务,维护餐叙现场秩序与庄重氛围,餐后及时清理卫生。)
3.讲解引导服务:负责陪同参会嘉宾进行场馆参观、路线引导。(熟练掌握活动场馆及配套区域的基础概况、布局结构、功能分区及相关讲解话术,确保在讲解过程中表述准确、语气得体、语速适中;全程遵守讲解纪律,不随意透露涉密信息;熟悉应急疏散路线与安全须知,遇到突发情况能够有序引导人员撤离,兼顾讲解专业性与应急处置基本能力。)
岗位要求:
1.在校学生,热爱服务行业,具有亲和力、沟通技巧和团队合作精神;
2.工作态度认真积极、品行端正、吃苦耐劳;
3.形象气质佳、亲和力强、客户服务意识良好;
4.学习能力强,良好的抗压能力;
5.身高170cm以上。
6.以空中乘务、民航运输、民航安全技术、空中安全保卫、机场运行服务与管理、播音与主持、商务英语、酒店管理专业为主;如符合招聘标准,形象气质佳、服务意识强,可放宽专业限制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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五洲酒店集团深圳五洲国际酒店管理集团有限公司(简称:五洲酒店集团)系深圳市投资控股有限公司下属全资企业,注册资本为4.4亿元。集团总部设于五洲宾馆,采用“1+1+N”管理模式,集团总部主战略与服务,酒管本部主执行与收益,多店集群协同运营。业务涵盖外事保障、政务接待、高端商务、宴会餐饮等多领域。管理旗下20多家企业。集团对标国际一流及国内知名政商接待酒店,以市场化导向提升政务及商务服务水平,整合商务、会议、旅游等要素,打造“品牌+服务+平台”的知名酒店管理集团,致力于成为深圳国资旗下高端酒店产业集群。深圳国际交流中心深圳国际交流中心作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目,既是承载活动的交往平台,又是展示深圳发展动能及成果的核心窗口。由会议中心与配套酒店两大功能板块组成,会议中心建筑面积约22万㎡,配备5200㎡宴会厅、4000㎡会议厅等70余间会议室,可承载万人级会议与精品展览,其中配套会议酒店(五洲香蜜湖酒店)527间客房;项目可满足会议、餐饮及住宿等一站式需求。五洲香蜜湖酒店五洲香蜜湖酒店配备多元化的住宿空间及餐饮空间(西餐厅、中餐厅、特色餐厅、酒吧、大堂吧),满足不同规格与主题的用餐需求,通过风雨连廊与会议中心无缝衔接,实现会议与住宿的高效互通。作为复合型高端会议综合体配套酒店,五洲香蜜湖酒店以一流的硬件设施与卓越的服务体验,迎接全球八方来客。