• 五险一金
• 补充医疗保险
• 意外险
• 12%公积金

职位描述
招聘人数：1人
工作职责：
1。全面负责前厅部日常运营管理，各分部门以及各岗位工作协调与服务质量管控；
2。制定并落实前厅部服务标准，操作流程及应急预案，持续提升宾客满意度与服务口碑；
3。组织开展员工培训与绩效管理，指导团队达成运营指标，保障人员配置合理，服务响应及时；
4。协同酒店其他部门高效协作，推动跨部门服务衔接与客户体验优化；
5。定期分析运营数据，提出改进建议并推动落地执行。
任职资格：
1。本科及以上学历，酒店管理，旅游管理或相关专业优先：
2。具备3年及以上高星级酒店大堂副理或经理岗位工作经验，有国际品牌酒店从业经历者优先；
3。熟悉酒店前厅运营全流程，掌握酒店管理系统，具备较强的数据分析与问题解决能力；
4。具备优秀的沟通协调能力，团队领导力及突发事件应对能力，能适应轮班制工作安排；
5。普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能满足国际化宾客服务需求。其他要求
语言要求：英语-熟练
计算机能力:熟练

作为希尔顿集团旗下高端精选服务品牌Hilton Garden Inn的重要布局，北京亮马河希尔顿花园酒店立足北京朝阳核心板块，毗邻亮马河与燕莎商圈，主打高效舒适的入住体验，兼顾商务出行与休闲旅居需求，以标准化服务与本地化细节融合为核心竞争力 。